Política de Privacidade
Última atualização: 06-03-2026
Na BestMove damos muito valor à proteção dos seus dados pessoais e estamos empenhados em respeitar a sua privacidade.
Nesta Política de Privacidade, damos-lhe a conhecer a forma como recolhemos e tratamos os dados pessoais de todos os que adquirem os nossos serviços, assim como os que acedem, navegam e se registam no nosso website.
Tentamos que esta política seja o mais esclarecedora possível, mas, se algo não estiver claro, por favor contacte-nos através dos contactos indicados abaixo.
1. IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO E CONTACTOS
A BestMove é uma solução tecnológica propriedade da sociedade:
Nuno Rodrigues, Unipessoal, Lda.
Sede: Rua das Amoras, Ed. Quinta Nova, Loja 67
4750-343 V.F.S. Martinho, Barcelos
NIPC: 507789539
E-mail: geral@bestmove.pt (Para assuntos relacionados com tratamento de dados, contactar o mesmo endereço)
2. ENQUADRAMENTO LEGAL
Os seus dados pessoais serão tratados de modo a garantir o cumprimento da legislação aplicável, nomeadamente:
- Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 – RGPD);
- Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto (LPDP);
- Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto (proteção de dados e privacidade nas comunicações eletrónicas);
- Demais legislação setorial aplicável.
Nos termos legais, consideram-se dados pessoais qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
A BestMove mantém uma base de dados com o registo dos seus clientes, composta pelos dados pessoais fornecidos no momento da criação da conta, sendo estes recolhidos e processados automaticamente.
A BestMove trata apenas os dados essenciais para navegar na plataforma, gerir os serviços prestados, registar e faturar pedidos e, quando autorizado, para comunicar novidades.
3. CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS
A BestMove recolhe os seguintes dados pessoais:
| Categoria | Dados recolhidos |
|---|---|
| Dados de identificação | Nome próprio, apelido e data de nascimento |
| Dados de contacto | Endereço de correio eletrónico, contacto telefónico |
| Dados de compras e faturação | Endereço de faturação, formas e valores de pagamentos, número de identificação fiscal |
| Dados de ligação e de localização* | Endereço IP, tipo de dispositivo e país de acesso |
*Nota: Para utilizadores que apenas acedam ao website sem criar conta, apenas serão recolhidos os dados de ligação e localização.
4. FUNDAMENTOS E FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A BestMove trata os seus dados pessoais com os seguintes fundamentos legais (artigo 6.º do RGPD):
- Cumprimento de obrigações contratuais ou diligências pré-contratuais;
- Cumprimento de obrigações legais aplicáveis;
- Consentimento;
- Interesses legítimos, garantindo o equilíbrio com os direitos e liberdades dos utilizadores.
Finalidades do tratamento:
| Finalidade | Categorias de dados | Fundamento legal |
|---|---|---|
| Registo de novo utilizador | Dados de identificação e contacto | Execução de contrato; Consentimento |
| Gestão do serviço prestado | Dados de identificação, contacto e localização | Execução de contrato |
| Compra de bilhetes ou créditos | Dados de identificação, contacto, compras e faturação | Execução de contrato |
| Processamento de pagamentos | Dados de identificação, compras e faturação | Execução de contrato; Legítimos interesses |
| Gestão da relação com o utilizador | Dados de identificação e contacto | Execução de contrato; Obrigações legais; Legítimos interesses |
| Funcionamento do Website | Dados de identificação, contacto, ligação e localização | Legítimos interesses; Obrigações legais |
| Envio de newsletters e marketing | Dados de identificação e contacto | Consentimento |
A BestMove garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos.
A falta de resposta aos dados obrigatórios implica a impossibilidade de dar resposta à solicitação do titular.
5. RELAÇÃO COM OS PROMOTORES OU ORGANIZADORES DE EVENTOS
A BestMove poderá tratar os seus dados pessoais por conta dos Promotores ou Organizadores de eventos. A BestMove cumpre rigorosamente as regras e orientações dessas entidades no tratamento de dados pessoais.
6. PARTILHA DE DADOS COM TERCEIROS
A BestMove poderá recorrer a prestadores de serviços, tais como:
- Suporte tecnológico;
- Plataformas de business intelligence;
- Processamento de pagamentos e faturação.
Estas entidades terão acesso apenas aos dados estritamente necessários e atuarão de acordo com as instruções da BestMove, em cumprimento das normas de proteção de dados.
A BestMove também poderá comunicar dados a terceiros quando:
- O titular tenha consentido expressamente;
- Tal seja necessário para cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial.
Transferências internacionais: A BestMove não prevê transferir dados para fora da União Europeia. Se tal vier a acontecer, serão aplicadas as garantias adequadas, como:
- Decisões de adequação da Comissão Europeia;
- Cláusulas contratuais-tipo.
7. PERÍODO DE CONSERVAÇÃO
Os seus dados pessoais serão conservados pela BestMove apenas pelo período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou pelo período exigido por lei.
8. MEDIDAS DE SEGURANÇA
A BestMove implementou medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais, prevenindo a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado.
Proteção adicional:
- Servidor Seguro com SSL de 128 bits;
- Endereços com protocolo HTTPS;
- Acesso restrito a colaboradores autorizados, sujeitos a dever de sigilo e confidencialidade.
Sempre que aceder a dados pessoais, a BestMove compromete-se a:
- Utilizar os dados exclusivamente para as finalidades definidas;
- Garantir que apenas colaboradores autorizados acedem aos dados;
- Exigir o mesmo nível de proteção a terceiros que, eventualmente, tenham acesso à informação.
9. COMUNICAÇÕES COMERCIAIS E PROMOCIONAIS
A BestMove poderá enviar comunicações eletrónicas com informações comerciais e promocionais, tanto da BestMove como dos Promotores de eventos, desde que tenha obtido o seu consentimento específico.
Para deixar de receber comunicações da BestMove:
Envie um e-mail para geral@bestmove.pt
Para deixar de receber comunicações dos promotores:
Deverá contactar diretamente os mesmos.
10. EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS
Pode exercer, a qualquer momento e gratuitamente, os seus direitos mediante solicitação escrita para geral@bestmove.pt.
| Direito | Descrição |
|---|---|
| Direito a ser informado | Obter informações claras sobre o uso dos seus dados. |
| Direito de acesso | Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre si. |
| Direito de retificação | Corrigir dados inexatos ou incompletos. |
| Direito ao apagamento | Solicitar a eliminação dos seus dados, salvo obrigação legal de conservação. |
| Direito de oposição | Opor-se ao tratamento dos dados por motivos relacionados com a sua situação particular. |
| Direito de portabilidade | Receber os dados num formato estruturado e transmiti-los a outra entidade. |
| Direito à limitação do tratamento | Restringir o uso dos dados em determinadas situações. |
| Direito a retirar o consentimento | Retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior. |
| Direito a apresentar reclamação | Apresentar reclamação à autoridade de controlo (CNPD – www.cnpd.pt). |
11. DECISÕES AUTOMATIZADAS
A BestMove não utiliza mecanismos de decisão individual automatizada que produzam efeitos legais sobre o titular dos dados. Caso esta prática venha a ser adotada no futuro, a política será atualizada e os titulares serão notificados.
12. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos a sua consulta regular. Em caso de alterações significativas, os utilizadores serão informados diretamente.